爱普瑞网络商城（iPuray爱普瑞）本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：
        一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。
        二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。
        三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
        四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。 服务目标：只为客户服务  服务宗旨：高效、负责、解惑。

 爱普瑞ipuray智能产品分三大类：智能家居开关、智能家电开关和智能家居系统。不同的场合，我们有不同功能的开关；不同的电器，我们配不同的开关。智能系统更是涵盖智能家居，智能办公家居、智能办公、智能仓储、智能学校、智能医院、智能环境等各类系统，为您量身定制！只有想不到，没有做不到。欢迎致电咨询：0755-89345733

你好:
        尊敬的客户，如若你对本店的商品不满意或商品本身有问题而想要退，换货物，我们将竭诚为你服务，但在办理退换货物时请务必按照下面的描述来进行操作，否则造成的一切后果将由买方承担特此警告,以兹注意:    
请您将有问题的商品以原邮寄方式寄回此商品的发货库房或相关厂商，商品从寄出到入库一般需要1-2周左右时间。您将退货包裹寄回时务必写明退换货申请号和订单号。如果您未在寄回包裹中注明退换货申请号，您的包裹处理时间将有可能延长。如用户只退不换货，如你采用的是银行汇款方式付的款，退货款项将汇至你的银行帐户，如采用网银或相关支付工具支付退货款项会存至您的网银或相关支付工具的帐户中。如果要求退还款项时请参阅如何退款。如在"爱普瑞网络商城"购物的原因造成商品退换货，我们将为您报销邮费，此费用一并退至相关账户或原来的银行账户；如果不属于质量问题，而由于其他原因退货，退货需扣除邮寄费用,如果不属于质量问题而由于其他原因换货需会员承担来往邮寄费用。 
退/换货注意事项
        邮寄时请认真填写以下信息，否则将影响您的退/换货办理：
您的姓名、收货地址、Email 订单号、商品名称和型号和退货申请号 退/换货原因 如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告； 寄回易碎商品请一定多加包装纸盒，否则遇到中途损毁，需顾客自己承担责任。